1. Get Adobe Flash player

     
    新闻动态
    详细信息 当前位置:首页 > 新闻动态 >集团动态 > 正文

    争做五星员工 牢记酒店产品知识

    发布人:熊旭 发布日期:2014/8/15 来源:本站 浏览:次 字号:

     

     【荣昌letou瑞尔大酒店  吴芳  摄影报道】为提高员工素质,提升员工对酒店产品知识的熟悉度,推行“人人争做五星员工”的理念,814日,瑞尔酒店组织了一场全员参加的《酒店应知应会》闭卷考试,酒店280余人参加,此次考试得到了总经办的高度重视,由总经理带头进行监考,部门经理全部参考,严格强调考试纪律,保证成绩的真实性。 

     

          

                                图为部门经理正在认真作答      

    本次考试要求员工达到70分以上及格,领班及主管80分以上,主管以上90分以上过关为标准,并进行部门评比,通报结果的方式进行。该项活动引起了各部门的高度重视,先后在部门内部组织了一系列的学习活动,员工也利用业余时间进行知识识记,在酒店内部刮起了一场“学习风潮”。

     

          

                                     员工们齐聚一堂认真答卷

    服务行业比的就是服务,而人员素质则是酒店发展的核心力量,只有人员素质提高了方能带来满意的顾客体验,本次考试只是酒店对培训和人员要求的一小角,酒店也将持续推进人员培养工作,为酒店蓬勃发展提供不竭动力。