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    争创星级 服务业主

    发布人:系统管理员 发布日期:2012/4/16 来源:本站 浏览:次 字号:

                                                  

    ——速达物业开展酒店服务实景培训——


      【物业公司 通讯员谭伟 摄影报道】星级酒店服务标准与物业服务有机结合,并运用到物业服务全过程,既是集团对物业公司的远景要求,同时也是物业公司的一直探求的发展模式。


         4月9日,为进一步落实“星级酒店式物业服务”标准,物业公司邀请了集团瑞尔酒店公司培训经理奉兰对公司班长以上员工进行了服务礼仪培训,培训内容涉及到服务意识、仪容仪表、礼仪礼节等方面的知识。


                                        (蹲姿标准的实景培训)

     
        培训按照既定的日程安排紧张有序地进行,整个培训过程采用讲解、互动、现场演示等多种形式。全体员工切身感受到了礼仪文化的丰富内涵及服务礼仪在日常工作、生活中的重要性,强化了参训员工的服务意识。奉经理从理论到实际、从形体到礼仪进行了全方位的讲解。整个培训达到了预期的效果。


        通过此次服务礼仪培训活动,将促进公司全体员工养成言谈文雅、举止得体、着装规范等方面的良好习惯,自觉形成知礼仪、懂礼仪、践礼仪、展礼仪的工作作风,且对提升公司整体形象将起到积极的促进作用。



        与此同时,物业公司将继续通过集团内部资源优势,与酒店公司开展精诚合作,定期邀请具有丰富酒店培训经验的讲师来我司授课,形成集团内部优势互补、资源共享的发展态势。